Δείτε επίσης:
Η εκπαίδευση στις εφαρμογές οργανώνεται και διεξάγεται βάσει απαιτήσεων και αναγκών της επιχείρησης. Στηρίζεται σε δοκιμασμένη μεθοδολογία που οδηγεί στην επίτευξη των στόχων που τίθενται σε κάθε περίπτωση.
Οι υπηρεσίες εκπαίδευσης παρέχονται σε δύο βασικές κατηγορίες:
- στη χρήση του λογισμικού και |
|
Η εκπαίδευση περιλαμβάνει θεωρητική κατάρτιση και κυρίως πρακτική εξάσκηση και παρέχεται με διαφορετικούς τρόπους ώστε να καλύπτει τις ανάγκες της επιχείρησης: Ομαδική εκπαίδευση (σε αίθουσα), e-learning (εκπαίδευση μέσω Internet), on-site learning (εκπαίδευση στην έδρα της επιχείρησης), distance learning (εξατομικευμένη εκπαίδευση μέσω Internet).
| Αναλυτικές οδηγίες χρήσης - Οδηγίες βήμα-βήμα | Η εκπαιδευτική διαδικασία και η καθημερινή χρήση της εφαρμογής διευκολύνονται σημαντικά από τις αναλυτικές οδηγίες που έχουν καταγραφεί με λεπτομέρεια στο κείμενο βοήθειας της εφαρμογής. Επιπλέον, ανατρέχοντας στην ειδική κατηγορία οδηγιών "Πως μπορώ..." που έχουν ενσωματωθεί στο αρχείο βοήθειας, ο χειριστής καθοδηγείται βήμα - βήμα στη διεκπεραίωση απλούστερων ή πιο σύνθετων εργασιών. |
|---|
| Ηλεκτρονικά εκπαιδευτικά σενάρια | Ο εκπαιδευόμενος μπορεί ακόμη να παρακολουθήσει ηλεκτρονικά σενάρια που υποδεικνύουν τη σειρά και τη μεθοδολογία που πρέπει να ακολουθήσει για την ολοκλήρωση συγκεκριμένων εργασιών. |
|---|
| Κείμενο βοήθειας σε κάθε πεδίο | Σε όλα τα πεδία της εφαρμογής είναι διαθέσιμη αναλυτική τεκμηρίωση που περιλαμβάνει τα τεχνικά χαρακτηριστικά των πεδίων, την ονομασία και τη θέση τους στη βάση δεδομένων για να διευκολύνεται η δημιουργία αναφορών. Ακόμη, έχει ληφθεί μέριμνα ώστε ανάλογα με την εργασία που βρίσκεται ο χειριστής τη συγκεκριμένη στιγμή, να εμφανίζονται τα αντίστοιχα κείμενα βοήθειας. |
|---|
| Καθημερινή ανανέωση - ηλεκτρονική βιβλιοθήκη |
Το αρχείο τεκμηρίωσης εξελίσσεται καθημερινά, παράλληλα με τις νέες εκδόσεις των εφαρμογών Soft1 ενώ η ηλεκτρονική βιβλιοθήκη τεκμηρίωσης αποτελεί το βασικό σημείο για τη συνεχή ενημέρωση των εγκαταστάσεων με την τελευταία έκδοση του. |
|---|
Επιπλέον, οι χειριστές έχουν στη διάθεσή τους όλες τις πληροφορίες, τις περιγραφές των διαδικασιών και όλες τις επεξηγήσεις που έχουν καταχωρηθεί στη Βάση Γνώσης της SoftOne (Soft1 Knowledge Base) και στο Forum των πελατών (Soft1 Forum).
Η εκπαίδευση των χειριστών των εφαρμογών SoftOne γίνεται από το δίκτυο Συνεργατών SoftOne. Ακόμη, εκπαιδευτικές υπηρεσίες παρέχονται και από εκπαιδευτικά ιδρύματα που συνεργάζονται με τη SoftOne.
